Người Việt kháo nhau gọi tổng đài Viettel 'doạ' đổi sang mạng khác để được hưởng gói cước ưu đãi

Nhiều người đang chỉ nhau cách gọi đến tổng đài Viettel rồi "dọa" đổi sang nhà mạng khác để được hưởng gói cước V90 ưu đãi.

Gói cước V90 là gì?

Nói về gói cước V90 của Viettel, người dùng khi trả 90.000 đồng/tháng sẽ được hưởng những ưu đãi sau:

- 2GB data tốc độ cao/ngày (tương đương 60GB/tháng)

- Miễn phí tất cả cuộc gọi nội mạng Viettel dưới 20 phút.

- 50 phút gọi ngoại mạng/tháng.

Người Việt kháo nhau gọi tổng đài Viettel doạ đổi sang mạng khác để được hưởng gói cước ưu đãi - Ảnh 1.

Gói cước này được đánh giá là rất hấp dẫn do dung lượng 2GB/ngày là khá thoải mái, những người thường xuyên gọi nội mạng cũng được hưởng lợi nhiều do cước nội mạng phát sinh rất ít, thậm chí còn bằng 0 (hiếm khi người dùng gọi điện trên 20 phút). Chính vì vậy, gói cước V90 của Viettel rất được người dùng săn đón. 

Tuy nhiên, không phải thuê bao nào cũng đủ điều kiện đăng ký gói cước này. Gói cước V90 chủ yếu được bán kèm với thuê bao mới, còn đối với các thuê bao cũ thì chỉ một lượng nhỏ nhận được tin nhắn chào mời của Viettel thì mới có thể đăng ký được.

"Dọa" Viettel chuyển mạng khác để được hưởng gói cước ưu đãi

Trong một vài ngày gần đây, trên nhiều mạng xã hội và hội nhóm công nghệ, người Việt đang rỉ tai nhau cách để đăng ký gói V90 cho các thuê bao không được hỗ trợ. Phương pháp chung được đưa ra là người dùng sẽ gọi đến tổng đài 198 của Viettel và "dọa" sẽ đổi sang mạng khác vì có ưu đãi tốt hơn.

Cụ thể, người dùng sẽ yêu cầu chuyển mạng giữ số vì "bên Mobifone/VinaPhone có gói cước 90.000 đồng nhiều ưu đãi". Lúc này, nhân viên sẽ giới thiệu về gói V90 và mời dùng thử nếu người dùng không chuyển mạng nữa. Người dùng đồng ý và sau đó sẽ có thể đăng ký gói cước này.

Người Việt kháo nhau gọi tổng đài Viettel doạ đổi sang mạng khác để được hưởng gói cước ưu đãi - Ảnh 2.

Ngoài gọi lên tổng đài, cách làm tương tự cũng có thể thực hiện qua hệ thống hỗ trợ khách hàng qua chat của Viettel. 

Người Việt kháo nhau gọi tổng đài Viettel doạ đổi sang mạng khác để được hưởng gói cước ưu đãi - Ảnh 3.

Nhiều người dùng cho biết họ đã đăng ký thành công gói cước V90 chỉ sau khoảng 10 phút gọi lên tổng đài.

Người Việt kháo nhau gọi tổng đài Viettel doạ đổi sang mạng khác để được hưởng gói cước ưu đãi - Ảnh 4.

Nhà mạng Viettel có những phản ứng đầu tiên

Nhận thấy tình trạng người dùng lợi dụng dịch vụ chuyển mạng giữ số để hưởng gói cước ưu đãi, nhà mạng Viettel đã bắt đầu làm chặt hơn với các trường hợp như vậy. 

Trước đó một ngày cách thời điểm bài viết, nhiều người dùng phản ánh khi làm theo hướng dẫn trên, nhân viên Viettel không "chào hàng" gói cước V90 nữa. Thay vào đó, nhân viên chấp nhận yêu cầu chuyển mạng giữ số của khách hàng và yêu cầu đợi để có kết quả.

Chúng tôi đã liên hệ với Viettel về vụ việc này. Viettel cho biết đang tiến hành kiểm tra và sẽ có câu trả lời chính thức trong thời gian tới. Tuy nhiên, nhà mạng này cho biết luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng có nhu cầu chuyển mạng giữ số, theo cả 2 chiều đến và đi.

4 tuyến cáp quang biển cùng gặp sự cố: Nhà mạng “thúc” đẩy nhanh tiến độ sửa

Các nhà mạng lớn VNPT, Viettel đều cho biết đang tích cực làm việc với các đơn vị quản lý cáp quang biển quốc tế để nhanh chóng xử lý sự cố trên 4 tuyến AAG, APG, AAE-1 và IA.

Thêm tuyến cáp quang biển Liên Á gặp sự cố trong năm mới

IA (còn gọi là Liên Á) vừa trở thành tuyến cáp quang biển thứ 2 gặp sự cố trong năm 2023 và là tuyến thứ 4 mà các nhà mạng Việt Nam sử dụng vẫn đang có lỗi, chưa sửa chữa xong.

Rộ chiêu đánh cắp thông tin, chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngày đầu năm mới

Đầu năm mới là thời điểm các đối tượng lừa đảo thường xuyên hoạt động. Các hình thức phổ biến trong dịp này là đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Tết 2023: Người dùng di động gọi Zalo, Facebook nhiều hơn gọi thoại

Trong dịp tết Nguyên đán 2023, nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông truyền thống của người dùng di động tiếp tục giảm, ở chiều ngược lại, lưu lượng data tăng vọt.

4 xu hướng chuyển dịch của ngành viễn thông năm 2023

Sau 2 năm bị ảnh hưởng do gián đoạn chuỗi cung ứng, giá năng lượng tăng vọt và áp lực kinh tế, các hãng viễn thông vẫn sẽ tiếp tục phải thay đổi để tồn tại.

Nhà mạng khẳng định di động thông suốt đêm giao thừa

Nhờ sự chuẩn bị kỹ càng các phương án dự phòng, kết hợp với việc triển khai nhiều công nghệ mới, các nhà mạng di động đã không còn để xảy ra tình trạng nghẽn mạng đêm giao thừa.

Tuyến cáp quang biển APG gặp sự cố mới trong ngày 30 Tết

Vào sáng ngày 21/1, tức 30 tết Nguyên đán Quý Mão 2023, tuyến cáp quang biển quốc tế APG đã gặp sự cố trên nhánh S9 hướng kết nối đi Singapore. Trước đó, vào ngày 26/12, tuyến cáp này đã bị lỗi trên nhánh S6 gần HongKong (Trung Quốc).

Thuê bao di động đang đổ dồn về tỉnh, thành phố nào nhiều nhất?

Rời xa Hà Nội và TP.HCM, thuê bao di động đang ồ ạt di chuyển về nhiều địa phương, cùng với làn sóng “bỏ phố về quê” ăn Tết.

Dùng AI giải bài toán người dùng di động rời phố về quê đón Tết

Trước việc một lượng lớn người dùng di động rời phố về quê đón Tết và nhu cầu dự kiến tăng cao, nhiều công nghệ mới đã được các nhà mạng triển khai.

Tri ân khách hàng, FPT Telecom nâng băng thông giá không đổi

Ngoài việc ra mắt gói cước mới không giới hạn băng thông, FPT Telecom còn công bố nâng băng thông miễn phí cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet cáp quang với giá cước không đổi.

Đang cập nhật dữ liệu !