Sắm tết trên Facebook, Lazada, Shopee, Zalo: Cẩn thận cảnh "nhận hàng khác xa quảng cáo"

ictnews Sự trỗi dậy mạnh mẽ của các trang thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Thế giới di động, Adayroi, cùng với sự phát triển mạnh các kênh bán hàng cá nhân trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo đã giúp việc sắm Tết trở nên thuận tiện và nhàn nhã hơn. Tuy nhiên, người tiêu dùng cũng cần tham khảo kinh nghiệm để tìm mua hàng online ưng ý.

Thay vì chen nhau đi sắm Tết truyền thông, người dùng có thể lựa chọn sắm Tết online. Ảnh minh họa: Internet

Từ vài năm trở lại đây sắm Tết online đã trở lên quen thuộc với chị em làm việc ở công sở. Thay vì chen chúc mua sắm ở các chợ truyền thống, hay xếp hàng dài để chờ thanh toán tiền ở các siêu thị, chị em chỉ cần ngồi nhà lướt web hay vào mạng xã hội là có thể mua được đầy đủ các nhu yếu phẩm cho dịp Tết. Trên các trang thương mại điện tử nội địa, ngay từ tháng 12/2018, nhiều nhà bán hàng đã đăng bán hàng nghìn mặt hàng Tết với mẫu mã phong phú, từ quà biếu cho đến các mặt hàng điện tử, gia dụng, thời trang.

Tết cũng là thời điểm chạy đua của các trang thương mại điện tử nhằm tìm thị phần cho riêng mình. Các trang thương mại điện tử lớn cũng tìm kiếm thị phần của mình bằng việc tích hợp các tiện ích cho cả người mua và người bán. Với những tiện ích như: thanh toán tiện lợi, dễ dàng tiết kiệm thời gian, giao hàng tận nơi, mua sắm online để kích thích người mua hàng online trong dịp Tết nguyên đán.

Nhờ có tiện ích của thương mại điện tử, mà tại các siêu thị lớn như Vinmart, BigC Thăng Long không còn cảnh người dân ùn ùn đổ về để mua sắm Tết, tạo nên quang cảnh đông đúc, chen lấn đến nghẹt thở. Không chỉ khó khăn trong việc chọn lựa hàng mà ngay tại quầy thu ngân cũng có đến hàng trăm người đứng xếp hàng chờ thanh toán. Nhiều người đã phải bỏ lại hàng hóa để về tay không vì không đủ kiên nhẫn chờ đến lượt.

Chỉ cần tranh thủ thời gian buổi trưa ở văn phòng lướt web đặt hàng là sẽ được ship tất tần tật những gì mình cần về nhà. Mua hàng online lại thường rẻ hơn mua ngoài cửa hàng vì các shop online không mất chi phí mặt bằng, điện nước, nhân công… nên ngày càng nhiều người tiêu dùng lựa chọn, đặc biệt là giới văn phòng. Nhiều shop còn đưa ra chính sách miễn phí giao hàng để thu hút người mua.

Một trong những kênh mua sắm Tết phổ biến nhất là mua hàng trên Facebook. Theo Sách trắng về thương mại điện tử 2018, 51% người mua hàng online đã lựa chọn kênh mạng xã hội, mà phổ biến nhất là mua trên Facebook. Có tới 65% người được hỏi cho biết lý do khiến họ thích mua hàng qua Facebook là do họ có thể tương tác trực tiếp với người bán, xem bình luận, đánh giá của người mua hàng trước, nhất là những mặt hàng đã được người quen biết mua và giới thiệu.

Sắm Tết online đang thay thế một phần của sắm tết truyền thống.

Tuy nhiên, không ít người mua hàng trên Facebook đã không hài lòng vì nhận được những sản phẩm kém chất lượng, tình cảnh "quảng cáo một đằng, giao hàng một nẻo" diễn ra khá phổ biến trên mạng xã hội. Nhất là mặt hàng thời trang như quần áo, giầy dép, khá nhiều người mua online đã thất vọng khi nhận được hàng khác quá xa so với hình ảnh lung linh được rao bán trên mạng. Đối với mặt hàng thực phẩm, vấn đề chất lượng được nhiều người quan tâm, nhưng nhiều hộ kinh doanh nhỏ lẻ trên mạng lại chưa bảo quản thực phẩm đúng cách để đạt chất lượng tốt nhất. Đặc biệt, các mặt hàng thuộc loại đặc sản của các miền quê, vấn đề xuất xứ, chất lượng luôn khiến người mua băn khoăn. 

Trên một số chợ, nhóm bán hàng online cũng có một số người “bóc phốt” nhà bán hàng khi mua phải hàng kém chất lượng, hàng quá date hay là những rủi ro nhưng bị lừa đảo mất tiền oan. Thậm chí, có một số đối tượng lợi dụng kẽ hở lập ra những topic bán hàng để lừa đảo, khi người mua chuyển tiền đặt cọc mua hàng  thì không giao hàng, xóa topic và biến mất.

Chị Thu Phương, nhân viên văn phòng ở Cầu Giấy, Hà Nội cho biết, mấy năm nay chị lựa chọn hình thức mua sắm online trong dịp Tết. Kênh mua sắm quen thuộc của chị là mua của các nhà bán hàng quen trên Facebook hoặc Zalo. Chị có thể mua đủ cho một cái Tết cổ truyền: Từ bánh, mứt kẹo, rượu bia, bánh chưng, gạo nếp, đặt gà cúng, giò, nem, quần áo, giầy dép cho con.

“Trên mạng có nhiều người bán hàng với những mức giá cả khác nhau, nhưng quan trọng nhất là tôi phải chọn mua hàng của người bán uy tín, người bán mà tôi quen. Thường tôi chọn những chủ shop mà bạn bè hoặc người quen đã mua rồi và giới thiệu. Mua hàng trên mạng thì phải chọn uy tín của chủ shop, thay vì chọn lựa giá rẻ, nếu không dễ mua phải hàng kém chất lượng. Nên chọn những shop cho đổi trả hàng thoái mái nếu không ưng ý, như vậy cũng là một đảm bảo cho chất lượng hàng của họ bán ra”, chị Minh Phương chia sẻ kinh nghiệm.

Chị Nguyễn Phương, một người bán hàng Nhật online cho biết, giáp Tết lượng hàng như trà, rượu, bia, bánh kẹo bán rất chạy, tăng gấp 3 lần ngày thường, hàng về đến đâu là hết đến đó. Hàng Nhật giờ được người Việt rất ưa chuộng vì giá cả phải chăng, hợp túi tiền mà chất lượng lại tốt. Ngoài ra các mặt hàng thực phẩm bánh kẹo của Hàn Quốc, Malaysia cũng bán được khá nhiều trong mùa Tết năm nay. Khách của shop chị chủ yếu là khách quen đã mua hàng quanh năm, hoặc họ giới thiệu cho bạn bè mua cùng. Bên cạnh đó, shop còn áp dụng chính sách nhận hoàn trả lại nếu khách phát hiện sản phẩm có lỗi, hoặc kém chất lượng. Tuy nhiên, do shop luôn kiếm tra kỹ hàng trước khi giao nên lượng hàng bị trả lại hầu như không có.

Theo dõi trên Facebook, các shop online bán đủ các thứ đặc sản các vùng miền, nhiều nhất là các món đặc sản Tây Bắc như măng, nấm, miến, thịt gác bếp, gà đồi, lợn, gạo nếp, bánh chưng. Các món ở khu vực miền Trung như giò me, mắm tép, cam Vinh, các loại mứt kẹo từ Huế cũng được bán khá nhiều. Hàng từ miền Nam ra Bắc là các loại trái cây, cafe, bánh mứt kẹo, bưởi da xanh, dừa, xoài… Các loại quà tặng, quà biếu như rượu ngoại, bia ngoại, bánh kẹo, thuốc lá nhập khẩu dưới mác hàng xách tay từ Nga, Đức, Nhật cũng được rao bán tấp nập trên Facebook.

Ngay cả những mặt hàng khó vận chuyển như hoa tươi, Tết năm nay cũng được bán phổ biến qua Facebook như: Quất, hoa đào, hoa lan, hoa tulip, hoa ly. Anh Quốc Việt, một chủ shop bán hoa tươi trên phố Đại Kim cho biết, đối với mặt hàng đòi hỏi vận chuyển kỹ càng như hoa tươi, quất, đào, thì người mua cần yêu cầu chủ shop đảm bảo khâu vận chuyển, nếu khi giao đến mà bị hiện tượng gẫy, hỏng, rụng nhiều hoa, hay quả thì được đổi trả lại.

Địa chỉ xem trực tiếp World Cup 2022, Costa Rica vs Đức, 2h00 ngày 2/12

Kênh VTV2 để xem trận đấu giữa Costa Rica và Đức hôm nay có trên những hệ thống truyền hình trực tuyến như VTV News, VTV Go, VTVcab ON, hay cả FPT Play, TV360...

Địa chỉ xem trực tiếp World Cup 2022, Nhật Bản vs Tây Ban Nha, 2h00 ngày 2/12

Kênh VTV3 để xem trận đấu giữa Nhật Bản vs Tây Ban Nha hôm nay có trên những hệ thống truyền hình trực tuyến như VTV News, VTV Go, VTVcab ON, hay cả FPT Play, TV360...

Giả mạo thương hiệu chiếm trên 72% các hình thức lừa đảo trực tuyến

Theo thống kê của Cục An toàn thông tin, các hình thức lừa đảo trực tuyến trong thời gian qua chủ yếu là giả mạo thương hiệu, chiếm 72,6% và giả mạo chiếm đoạt tài khoản trực tuyến, chiếm 11,4%.

Công nghệ mới trong cuộc đua chip máy tính Icon

Các nhà khoa học và startup trên khắp thế giới đang đẩy mạnh phát triển chip máy tính năng lượng thấp, vừa ít gây hại cho môi trường, vừa nâng cấp chất lượng tốt hơn.

Địa chỉ xem trực tiếp World Cup 2022, Croatia vs Bỉ, 22h00 ngày 1/12

Kênh VTV2 để xem trận đấu giữa Croatia và Bỉ hôm nay có trên những hệ thống truyền hình trực tuyến như VTV News, VTV Go, VTVcab ON, hay cả FPT Play, TV360...

Địa chỉ xem trực tiếp World Cup 2022, Canada vs Ma Rốc, 22h00 ngày 1/12

Kênh VTV5 để xem trận đấu giữa Canada và Ma Rốc hôm nay có trên những hệ thống truyền hình trực tuyến như VTV News, VTV Go, VTVcab ON, hay cả FPT Play, TV360...

Chuyên gia cảnh báo những hình thức lừa đảo công nghệ cao dịp World Cup

Tin tặc đã lợi dụng dịp World Cup để tiến hành những hình thức lừa đảo công nghệ cao nhằm vào người hâm mộ bóng đá trên toàn cầu.

EU cảnh báo Twitter cần tuân thủ quy định về thông tin sai lệch

Quan chức EU cho rằng Twitter sẽ phải thực thi các chính sách minh bạch về người dùng, tăng cường việc kiểm duyệt nội dung và bảo vệ tự do ngôn luận, giải quyết tình trạng thông tin sai lệch.

Elon Musk và Tim Cook ‘bắt tay giảng hòa’

Elon Musk đính chính việc Twitter có khả năng bị xóa khỏi App Store chỉ là hiểu nhầm, và đã được giải quyết sau một cuộc gặp trực tiếp với Tim Cook, Giám đốc điều hành Apple.

Tim Cook khôn ngoan khi không trả lời Elon Musk trên mạng xã hội

CEO Apple không có lợi ích gì khi phản hồi Elon Musk, tránh được một cuộc tranh cãi không cần thiết với một người luôn tìm kiếm sự chú ý.

Đang cập nhật dữ liệu !